Política de Cancelación y Reprogramación de Pedidos CABA

1. Cancelación Previa al Grabado

Si la solicitud de cancelación se efectúa antes de que las piezas hayan ingresado a la etapa de grabado láser, pantógrafo o fundición en horno, se reintegrará la totalidad de los fondos abonados, deduciendo únicamente los costos administrativos de diseño 3D si ya hubiesen sido elaborados.

2. Piezas con Grabado Definitivo

Por tratarse de productos personalizados e individualizados con nombres y fechas singulares no reutilizables comercialmente, una vez ejecutado el grabado o fundida la matriz de acero, la orden no podrá ser cancelada ni reintegrada.

3. Errores Atribuibles al Taller

En caso de detectarse alguna discrepancia tipográfica respecto de la maqueta previamente aprobada por el cliente, Idol Award repondrá la totalidad de las piezas defectuosas en carácter prioritario y en carácter bonificado.